Quand « communautés » rime avec « connectées »

Comprendre ses publics pour mieux répondre à leurs besoins. Tel devrait être l'ambition de toute marque à une ère où transparence et authenticité sont gages de succès. Bien que quelque peu évidente, cette vision des affaires justifie la mise en place de communautés, ces espaces où entreprises, employés, clients et autres parties prenantes se rencontrent pour échanger autour d'intérêts communs. De grands noms le font déjà comme les GAFA. Cependant, même si n'est pas GAFA qui veut, cette philosophie reste à la portée de tous.